邀请一对（或多个）有矛盾的当事人进(jìn )入演(yǎn )播(bō )室，主持人和人民调解员(yuán )现场为当事人(rén )排(pái )忧解难，通过节目告诉观众(zhòng )面(miàn )对纠纷的智(zhì )慧(huì )和解决矛盾的艺术，将真实事件和综(zōng )艺手段完美交融，塑(sù )造全(quán )新节目模式。节目中将(jiāng )大(dà )力体现(xiàn )人文关怀和(hé )心理(lǐ )疏导，倡导文明积极(jí )、健康向上的社会风尚。